안녕하세요^^ 젠틀맨 플라워 이하늬 매니저 입니다.
응대에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀주신 부분 해당 직원과 얘기하여
해당문제가 추가적으로 발생하지않도록 노력하겠습니다.
다시한번 죄송다는 말씀 드리며
더 나은 젠틀맨플라워가 될수있도록 하겠습니다
다른 문의사항이 있으시 저희 젠플 콜센터(1566-3289)로 연락주시면
자세한 답변 드리도록 하겠습니다.



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4년 가까이 이용하면서 오히려 꽃 문제로 실망한적은 없습니다.
거의 근조화환이나 서양란 위주로 이용을 하다보니 변경 사항 발생하면
먼저 연락주셨고 의견 조율해서 늘 꽃에 문제가 되었던 적은 없었는데
여기 고객센터 직원때문에 실망스럽네요
어제 통화했덤 김민정 매니저(?) 고객입장에서 일하는 곳이 고객센터일텐데
전혀 고객입장이 아닌 본인 기분에 따라 응대하시더군요
다른 사람 바꾸라니까 혼자 일한다면서 되레 큰소리
고객센터 직원 응대로 불쾌했던 일이 이번이 2번째인데
처음이나 지금이나 느끼는 거지만 진짜 멋대로 일하는 구나
이번 주문을 끝으로 저는 더 이상 이용하지 않을꺼지만
이런식으로 고객센터 직원들이 본분을 다하지 못하고 멋대로인 점은 알려주고 싶네요
김민정 직원분 본인도 그동안 근무하면서 어제 같은 일은 처음이라지만
저도 제 말투를 지적하는 고객센터는 처음이라서요
참 잘나셨습니다.